Perguntas e Respostas

Na maioria das vezes não. Normalmente, o consumidor não tem como fiscalizar se na saída da boia da caixa d’ água está saindo água, água com ar ou somente ar. Percebe-se facilmente a presença de ar. Percebe-se facilmente a presença de ar:

• Quando o hidrômetro não para de girar, depois de verificado que não há vazamentos no local;
• Quando abrimos uma torneira e a água sai em jatos interrompidos (bolsas de ar);
• Quando abrimos a torneira direta da rua e não sai água nenhuma, ouvindo-se somente o ruído característico do ar; quando verificamos que o hidrômetro está girando sem parar e o fornecimento de água está interrompido pela concessionária;
• Quando verificamos aumento significativo na conta de água e as possibilidades de vazamento tenham sido descartadas.

Sim, em maior ou menor quantidade, sempre haverá ar na rede, variando por região, horário do dia ou ainda época do ano.

Podemos citar como as situações mais comuns:

• Pouca Pressão – Durante os períodos da manhã, tarde e nos finais de semana que são os horários de maior consumo.
• Falta d’ Água – Situação comum em áreas de seca, com pouca chuva e locais mais altos.
• Rodízios – Épocas de estiagem, onde as Cias. de Água fazem o rodízio de abastecimento de água em determinados horários em determinados bairros.
• Manutenção Preventiva e Corretiva na rede – Devido às instalações serem muito antigas e deficitárias é necessário este tipo de manutenção para manter o funcionamento da rede.
• Bombeamento de água da subestação para rede.

Toda vez que ocorre uma destas situações a tubulação é ocupada por ar. Quando o fornecimento é restabelecido ao normal, esse ar acumulado na tubulação é empurrado para o cavalete de entrada de água, fazendo com que o seu hidrômetro registre este ar como se fosse água, já que os hidrômetros não conseguem distinguir a diferença entre ar e água.

Sim, como citamos anteriormente o ar está presente em grande quantidade em situações de pouca pressão que é o que mais ocorre no dia a dia nos horários de grande consumo, que são os horários comerciais e nos finais de semana.

Por que o hidrômetro não sabe distinguir a diferença entre ar e água e este ar ao ser empurrado pela água, entra no “cavalete” de entrada fazendo o relógio girar até 20 vezes mais rápido do que se fosse água.

Além disso, esse mesmo ar sai da tubulação através da boia da caixa d’ água e é cobrado novamente através da taxa de esgoto, que é tarifada proporcionalmente ao consumo já registrado indevidamente.

Dessa forma, o consumidor paga duas vezes por ar, uma pelo ar que entra pelo cavalete em forma de consumo e outra ainda pelo ar que sai em forma de esgoto.

Sim, mas não podem informar isto à população. Imagine o que aconteceria se eles informarem aos consumidores que estão cobrando ar por água?

Mas tanto sabem, que instalam válvulas do tipo ventosas ou purgadoras de ar em alguns pontos da rede, mas estas por serem instaladas em número muito reduzido, não eliminam e nem resolvem o problema.

Normalmente, a utilização dessas válvulas tem como principal objetivo prevenir acidentes nas adutoras ocasionados por golpes de aríete.

Fácil, instale o SEAC Sustentável e deixe de pagar ar por água.

É um sistema desenvolvido pela Filbras Comercial Brasil que impede a passagem de ar, proporcionando ao consumidor, economia na conta de água. Sistema de fácil instalação e garantia de resultados.

Sim, é legalizado em todo o Brasil por tratar-se de um produto instalado depois do hidrômetro do seu cavalete de água. Toda tubulação que está depois do hidrômetro pertence ao consumidor. É como instalar um filtro d’ água, torneira ou registro que é perfeitamente legal. Veja o que diz o Poder Judiciário em nosso site na página LEGALIDADE.

As Cias. de Água são responsáveis pelo fornecimento de água até o hidrômetro. Portanto, sua exclusividade se estende até este ponto. Por ex.: Se o consumidor quiser soltar o cano do cavalete depois do relógio e deixar jorrar água à vontade o problema é seu, desde que pague sua conta.

A instalação é sempre feita depois do relógio conforme manual de instalação e tão fácil que pode ser realizada por qualquer pessoa que tenha a mínima noção sobre encanamento, pois o seu manual de instalação contido no site e na embalagem do produto, além de ilustrado é autoexplicativo.

Em nosso site apresentamos a instalação passo a passo com ilustrações autoexplicativas, veja em INSTALAÇÃO.

Projetado para funcionar mesmo instalado depois do hidrômetro o SEAC Sustentável bloqueia em 100% a vazão do ar, porque mantém a rede sempre pressurizada, não dando espaço para a entrada de ar, é uma questão de física.

Devido ao ar encontrar uma resistência no seu hidrômetro quando vem pela tubulação e por ter uma pressão de ar menor do que o gerado pelo SEAC Sustentável, somente a coluna de água, que exerce uma pressão maior passará. O ar presente na tubulação será impedido de entrar e procurará um ponto de fuga mais fácil, ou seja, continuará em circulação pela tubulação até encontrar um hidrômetro sem o SEAC Sustentável , que por estar desprotegido acabará tarifando o ar como se fosse agua.

Em nosso vídeo no site, na área de produtos, apresentamos de forma bem clara como o SEAC Sustentável foi submetido a testes e interrompe por completo a passagem de ar, diminuindo ao máximo a quantidade de giros do relógio no hidrômetro.

Sim, através do diferencial de pressão e densidade (devido à água ter mais pressão e ser mais densa que o ar o SEAC Sustentável permite a sua passagem, deixando o ar de fora da sua conta).

Outro teste bem simples de se fazer para entender é:

• 1° Pegue uma garrafa qualquer vazia.
• 2° Mergulhe-a completamente dentro de um recipiente cheio d’ água.
• 3° Você verá que a água expulsará todo o ar que havia dentro da garrafa ocupando todo o seu volume dentro da garrafa, devido ele ser mais denso que o ar.

Assim o SEAC Sustentável faz com o ar devolvendo-o para a tubulação da rua.

Retorna para tubulação da rua, seguindo o seu fluxo normal para outros pontos de fuga, ou seja, hidrômetros desprotegidos que não possuem o SEAC Sustentável instalado.

Não, o SEAC Sustentável permite a passagem de qualquer objeto que consiga ultrapassar a peneira que já existe antes do hidrômetro. Objetos com maior tamanho serão consequentemente retidos por esta peneira.

Veja abaixo a probabilidade de economia:

• 70% de nossos clientes obtém entre 25% e 35% de economia média mensal
• 28% de nossos clientes obtém entre 35% e 65% de economia média mensal
• Apenas 2% de nossos clientes obtém economia inferior a 25% de média mensal

Devido a uma variação de causas, não se pode garantir um percentual fixo de economia. A economia resultante do seu uso será proporcional à quantidade de ar existente na tubulação e dos motivos de sua formação podendo variar entre um mês e outro.

Sempre que houver a presença de ar na rede, o equipamento irá atuar, demonstrando sua eficácia e fator de economia nos dados de cobrança apresentados na conta de água e esgoto.

São 02 anos de garantia total, contra qualquer defeito de fabricação.

Confirmamos em nossos laboratórios que a vida útil de segurança dos nossos produtos duram os 3 anos que garantimos com comprovada eficácia de operação. Mesmo após este prazo, o produto continuará por tempo indeterminado sem causar nenhum tipo de problema ao sistema de entrada de água, porém diminuirá a eficácia de bloqueio do ar. Nossa sugestão é que após este período de 3 anos o produto seja trocado.

Não, por ser totalmente blindado e fabricado por materiais atóxicos o SEAC Sustentável não permite a contaminação da água e nem enferruja por ser fabricado em PVC (mesmo material da tubulação de água) ou em Bronze (mesmo material do hidrômetro).

Não, ainda não existem normas específicas para válvulas bloqueadoras de ar, nem mesmo para as grandes válvulas ventosas usadas pelas próprias Cias. de Água.

O destaque do selo INMETRO em qualquer produto só ocorre se o mesmo for testado seguindo-se critérios descritos em normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas que é o órgão regulamentador, que até o momento não possui normas para o SEAC Sustentável.

Veja abaixo o e-mail do engenheiro do INMETRO sobre válvulas bloqueadoras de ar:

“Em atenção a vossa solicitação, vimos informar que:

Não cabe ao INMETRO/DIMEL, proceder com a aprovação/autorização destes equipamentos, visto que não são instrumentos de medir ou medidas materializadas, conforme estabelece a Resolução CONMETRO 11/88.”

Atenciosamente,

Eng.º André Vinícius Fofano
INMETRO
DIMEL-Diretoria de Metrologia Legal
DIVOL-Divisão de Instrumentos de Medição de Volume
Tel.:(0XX21)2679-9471 / Fax:(0XX21)2679-9470
E-mail: avfofano@inmetro.gov.br

Ou seja, é igual você pedir a um farmacêutico que faça uma cirurgia do coração, ele não tem habilitação, técnicas, parâmetros ou estudos para isto, portanto não cabe a ele fazer tal procedimento.

Não, desde que instalado corretamente conforme manual de instalação contidos na embalagem do produto, e, no site, na pagina de INSTALAÇÃO.

Qualquer tipo de consumidor da rede pública que ultrapasse a taxa mínima de 10m³ e queira pagar o que é justo, ou seja, somente a água consumida.

Para residências o SEAC Sustentável é padrão ¾.

Caso seu encanamento possua medidas diferentes desta, favor entrar em contato com nossa central de atendimento, que indicaremos a medida correta a ser comprada.

Por que é um excelente investimento e ele se pagará em poucos meses com a própria economia. Enquanto a caderneta de poupança rende juros de 1% a.m., sua economia com o SEAC Sustentável será muito maior. Por exemplo: Se sua economia após a instalação do SEAC Sustentável for de 20% ao mês, receberá 20 vezes mais em economia.

Mas para que não haja mais dúvidas veja 23 MOTIVOS PARA VOCÊ COMPRAR já o seu SEAC Sustentável:

Afinal, o ar ainda é de graça.

Não perca mais tempo pagando por ar, compre agora mesmo o seu SEAC Sustentável.

As Cias. de Água geralmente promovem a desinformação a respeito do uso do SEAC Sustentável por que a verdade dos fatos é que está em jogo a possibilidade de perda de faturamento.

À medida em que mais e mais consumidores estão instalando o SEAC Sustentável, o faturamento dessas empresas vão caindo mais e mais.

Acostumadas a fazer vista grossa para o problema que afeta os seus clientes, umas dizem:

QUE É PROIBIDO POR LEI – MENTIRA

Proibido por lei são os eliminadores de ar que são instalados ANTES do hidrômetro e podem causar contaminação da água.

QUE IRÃO MULTAR O CONSUMIDOR – MENTIRA

Este tipo de ameaça é somente verbal, jamais por escrito, por que se o consumidor for ameaçado ou multado pela Cia. de Água a mesma responderá processo por dano moral além de ter que devolver o dinheiro cobrado pela multa em dobro ao consumidor.

QUE IRÃO CORTAR A ÁGUA DO CONSUMIDOR – MENTIRA

Este tipo de ameaça é somente verbal, jamais por escrito, uma vez que nem o consumidor que está com a sua conta em atraso, pode ter a água cortada, quanto mais um consumidor que está com a sua conta em dia. Cabe processo de dano moral com grande indenização caso isto aconteça.

QUE O SEAC Sustentável OFERECE RISCO DE CONTAMINAÇÃO DA ÁGUA – MENTIRA

Uma vez que o SEAC Sustentável é totalmente blindado, impedindo qualquer tipo de contaminação com a água.

QUE A QUANTIDADE DE AR É TÃO PEQUENA QUE NÃO REPRESENTA VALOR SIGNIFICATIVO NA CONTA D’ ÁGUA – MENTIRA

Uma vez que nossos clientes comprovam sua economia após a instalação do SEAC Sustentável. Veja o site em clientes e resultados.

QUE O SEAC Sustentável NÃO FUNCIONA – MENTIRA

Uma vez que nossos clientes comprovam sua economia após a instalação do SEAC Sustentável. Veja o site em DEPOIMENTOS.

QUE O SEAC Sustentável NÃO É TESTADO E APROVADO PELO INMETRO – MENTIRA

Como vimos acima na pergunta nº 19 o próprio engenheiro do INMETRO disse que O INMETRO não possui parâmetros para analisar o SEAC Sustentável.

QUE ELIMINADOR DE AR (PROIBIDO POR LEI) E BLOQUEADOR DE AR (LEGALIZADO) É TUDO IGUAL, COM O OBJETIVO DE CONFUNDIR O CONSUMIDOR. – MENTIRA

Como podemos ver baixo:

Eliminador de ar é proibido por lei por ser instalado ANTES do hidrômetro e possuir um orifício que permite a contaminação da água – A instalação de qualquer dispositivo antes do hidrômetro de água é proibida porque até o hidrômetro de água ainda faz parte da rede pública. A Cia. de água, nesses casos, pode multar e solicitar a retirada do produto.

Bloqueadores de ar são instalados DEPOIS do relógio de água. Estes equipamentos bloqueiam a passagem de ar pela tubulação, obrigando-o a retornar. Esta ação provoca um sentido inverso ao fluxo da água. Age reconhecendo o ar através do diferencial de pressão e densidade da água. Funciona com um sistema de molas – Após o hidrômetro, não há proibição, pois a rede é particular, então fica a cargo do proprietário do imóvel fazer a instalação do produto.

Agora veja este exemplo que segue abaixo, por que as Cias. de Água inventam estes absurdos:

Numa cidade com 100 mil consumidores, pagando R$50,00 por mês de água, gera um faturamento mensal de R$5 milhões.

Agora se estes 100 mil consumidores instalarem o SEAC Sustentável e obtiverem uma economia média de 20% ao mês, a Cia. de Água passa a faturar R$4MILHÕES, ou seja, deixa de arrecadar 1MILHÃO de reais por mês, R$ 12MILHÕES por ano e 120MILHÕES de reais em 10 anos.

Todos os produtos SEAC Sustentável possuem apoio de nossa equipe de advogados especializados no assunto para esclarecer qualquer dúvida ou impedimento da instalação por parte das Cias. de Água.

Veja o que diz o Poder Judiciário à respeito:

Em decisão já transitada o Tribunal de Justiça impediu a ação de terceiros nas redes públicas de operação exclusiva das Cias. de Água – exclusividade que se estende até o relógio mesmo localizado na propriedade do consumidor – Apelação Cívil 151.713-3, 4ª C. Cívil em 22/12/2004.

“Ou seja, após o hidrômetro, é do consumidor e ele instala o que quiser” não havendo argumentos lógicos, técnicos ou legais para o seu impedimento.

Qualquer tentativa de restrição pelas Cias. de Água ao uso do SEAC Sustentável é totalmente ilegal de acordo com o Código Civil, Código do Consumidor, etc. Dentro dos parâmetros aqui apresentados, na forma da lei, o consumidor tem o direito de instalar o SEAC Sustentável para fazer valer os seus direitos de cidadão, sem ter que pedir autorização para as Cias. de Água.

Sim, por vários motivos:

• Troca de hidrômetro (temos visto na imprensa relatos de consumidores que tiveram grande aumento em suas contas d’água, após terem seus hidrômetros trocados por novos). O desgaste natural no mecanismo do hidrômetro proporciona sempre uma marcação para “menor”. Para evitar prejuízos, as concessionárias efetuam trocas periódicas dos equipamentos. Dessa forma, após a troca o registro do consumo de água passa a ser mais real porém, consequentemente a marcação do ar também é mais evidente, caso não tenha o SEAC Sustentável instalado.
• Erro de leitura do hidrômetro pelas Cias. de Água e Esgoto. Devemos verificar sempre a quantidade de metros cúbicos registrados na atual leitura da conta e compará-la com as duas leituras das contas anteriores, verificando inclusive a medição realizada no próprio hidrômetro.
• Vazamentos. É possível ainda verificarmos aumento expressivo na conta de água ocasionado por vazamentos ou acidentes na tubulação do imóvel (encanamento interno, após o hidrômetro). Recomenda-se inspecionar periodicamente todas as instalações observando possíveis vazamentos em boias, canos, caixas de descarga, válvulas de descarga, torneiras, etc.
• Aumento da tarifa d’água (m³). Não podemos confundir “aumento do preço do metro cúbico d’água” com a “metragem cúbica consumida”.
• Aumento do consumo real de água pelo consumidor. Aumento da quantidade de pessoas utilizando água, manutenção da piscina, vazamentos, reformas, limpeza de fachadas, manutenção em caixas d`água e a própria sazonalidade.